سياسة الخصوصيّة
المقدّمة
نقدّم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" لنوضّح لك كيفيّة إدارة معلوماتك الشّخصيّة التي نحصل عليها من خلال موقعنا الالكتروني.
نجمع معلوماتٍ شخصيّةً عنك بأساليب مختلفةٍ عندما تستخدم موقعنا الالكتروني.
تدير سياسة الخصوصيّة طريقة جمع المعلومات وكيفيّة استخدامها من خلال موقعنا الالكتروني وحسب.
نعي أنّ المعلومات التي نحصل عليها خاصّةٌ ونلتزم بجمعها، واستخدامها، وحفظها في قاعدة البيانات وحسب.
١. تعريف "المعلومات الشّخصيّة"
يجمع موقعنا الالكتروني معلوماتٍ محدّدةً عندما تتفاعل معنا مثل "المعلومات الشّخصيّة"، أي المعلومات التي يمكن استخدامها للتعريف عن الشّخص. قد يجمع الموقع الالكتروني بياناتٍ لا تعرّف عنك شخصيًّا. تشمل المعلومات الشّخصيّة التي نجمعها ونعالجها التّالي، على سبيل المثال لا الحصر:
- معلومات ومراسلات (بما فيها المعلومات التي تشكّل جزءًا من قاعدة البيانات) سواء كانت حقيقيّة أم لا، مسجّلة كانت أم لا، عن شخصٍ أو أشخاصٍ ذات هويّةٍ جليّةٍ أو يمكن التّحقّق منها منطقيًّا من خلال المعلومات أو المراسلات.
- معلومات عندما تنشئ حسابًا على موقعنا الالكتروني، تتواصل معنا مباشرةً (عبر البريد الالكتروني، أو مواقع التّواصل الاجتماعي، أو الهانف، أو أي وسائل تواصل أخرى)
- معلومات عنك عندما تشترك في رسائلنا الاخباريّة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، البريد الالكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات عن بطاقة الائتمان
٢. الاطّلاع على المعلومات الشّخصيّة و استخدامها
يتمّ استخدام معلوماتك الشّخصيّة على النّحو التّالي:
أ. لإتمام العمليّات وتوفير السّلع والخدمات؛
ب. للتّواصل معك في ما يتعلّق ب، على سبيل المثال لا الحصر، معلوماتٍ عن السّلع، والخدمات، والمنافسة، وعروضٍ خاصّةٍ قد تنال إعجابك؛
ج. للرّدّ على استفساراتك وطلباتك، وللتوضيح، ولتقديم معلوماتٍ أو نصائحَ؛
د. لإعطاء معلوماتك الشّخصيّة لطرفٍ ثالثٍ يساعدنا في تزويدك بالسّلع التي طلبتها مثل مقدّمي خدمات النّقل ومزوّدي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يديرون الخوادم وقاعدة البيانات؛
ه. للقيام بالأعمال الإدارية، والتّسويق، ومكافحة التّزوير وتجنّب تكبّد الخسائر، ومراقبة الجودة وإجراء بحوثٍ لتطوير خدماتنا ولإحاطتك علمًا بسلعنا وخدماتنا؛
٣. التّواصل عبر البريد الالكتروني
أ) إذا تسجّلت عبر موقعنا الالكتروني لتلقّي رسائلنا على البريد الالكتروني، نرسل لك رسالةً نطلب فيها موافقتك قبل إحالتك إلى رسائلنا الإخباريّة، ورسائلنا التّسويقيّة، وعروضنا الخاصّة التي قد تنال إعجابك.
ب) لكن يمكنك متى تشاء أن تتوقّف عن تلقّي الرّسائل من خلال النّقر على خيار "إلغاء الاشتراك" التي تجدها في أسفل الرّسائل التي تردك على بريدك الالكتروني.
٤. بموجب القانون السّاري ، تتمتّع بالحقوق التّالية:
١) حق الحصول على المعلومات
يمكنك تقديم طلبٍ للحصول على معلوماتك الشّخصيّة التي جمعناها. في معظم الأحيان، تحصل عليها. لكن إذا رتمّ رفض الطّلب ، نزوّدك فورًا بتفاصيل توضح لك سبب الرّفض.
٢) حق التّصحيح
إذا تبيّن أن أيًّا من معلوماتك الشّخصيّة المتوفّرة لدينا خاطئة، أو ناقصة، أو قديمة أحِطنا علمًا لتعديل المعلومات.
٣) حق طلب الحذف
تتمتّع بحقّ طلب حذق معلوماتك الشّخصيّة.
٤) حق حصر معالجة البيانات
في حالات محدّدة، لديك الحق بطلب حصر معالجة معلوماتك الشّخصيّة.
٥) حق الاعتراض وحقوق تتعلّق وضع الخيارات على آلةٍ إلكترونيّةٍ
في ظلّ ظروفٍ معيّنةٍ، يمكنك استخدام حقّ الاعتراض على حالاتٍ معيّنةٍ، في أيّ وقتٍ خلال معالجتنا معلوماتك الشّخصيّة ويمكنك مطالبتنا بعدم معالجة معلوماتك الخاصّة.
٦) حقّ تقديم التّوجيهات في ما يتعلّق بتخزين بياناتك الشّخصيّة، أو حذفها، أو الاطّلاع عليها بعد وفاتك.
٥. أمن المعلومات الشّخصيّة
نلتزم بالحفاظ على البيانات التي تقدّمها لنا وبحمايتها ونتّخذ إجراءاتٍ وقائيّةً لحماية معلوماتك الشّخصيّة من الفقدان، أو سوء استعمالها، أو تغييرها.
٦. ملفات تعريف الارتباط “كوكيز”
نستخدم ملفّات تعريف الارتباط ونتتبّع عناوين بروتوكول الإنترنت بغية تحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك كما مذكور أدناه.
تشكّل ملفّات تعريف الارتباط ملفّاتٍ تحمل بياناتٍ تتمكّن المواقع الالكترونيّة من إرسالها إلى متصفّح حاسوبك بغية حفظ السّجلّات. نستخدمها لتسهيل جمع المعلومات عن زوّار موقعنا الالكتروني وحفظها ما يساعدنا، ويجعل موقعنا الالكتروني أكثر ملاءمةً للمستخدم، ويعزّز تجربتك عندما تعود إلى الموقع الالكتروني.
قد نستخدم معلوماتٍ من ملفّات تعريف الارتباط للغايات التّالية:
لمراقبة حركة المرور على الشّبكة مثلًا، عناوين بروتوكول الإنترنت التي تدخل من خلالها إلى الموقع الالكتروني، ونوع المتصفّح وأنظمة التّشغيل المستخدمة للدّخول إليه، وتاريخ وساعة الدّخول إلى إليه، والصّفحات التي قمت بزيارتها، وعنوان بروتوكول الإنترنت للموقع الذي دخلت من خلاله إلى موقعنا الالكتروني؛
للتّعرّف على زوّار الموقع لغاياتٍ إحصائيّةٍ وتحليليّةٍ؛
لتتبّع تواصلك غير المحدّد مع الإعلانات على الإنترنت مثلًا لتحديد عدد المرّات التي تظهر أمامك الإعلانات وعدد المرّات التي تضغط عليها؛
لإتمام المبيعات مثل مبيعات بطاقة الائتمان أو بطاقة المدين؛
لمراقبة استخدامك الموقع وجعل تواصلنا ملائمًا قدر المستطاع. مثلًا من خلال إرسال رسائل على بريدك الالكتروني تتعلّق بالصّفحات التي غالبًا ما تزورها أو من خلال إعلامك بميزات الموقع الالكتروني التي زرتها سابقًا؛
نجمع البيانات ونبلغ طرفًا ثالثًا (كالمعلنين) عن إحصاءاتٍ اعتباطيّةٍ تتناول المستخدمين من حيث الأعداد، وأنماط حركة المرور على الشّبكة، ومعلومات تتعلّق بالموقع الالكتروني؛
بحيث يتم تصميم بعض ملفّات تعريف الارتباط بغية جمع البيانات ما يتيح لنا تسهيل عمليّة التّصفّح من خلال تفضيلات اللغة، أو حفظ بيانات تسجيل الدخول، أو حفظ لائحة التّسوّق.
بينما تتم برمجة ملفّات معيّنة لتعريف الارتباط لتسهيل زيارة موقعنا الالكتروني، يمكنك التّعبير عن رأيك في ما يتعلّق بملفّات تعريف الارتباط من خلال خيارات إعدادات متصفّحك الخصوصيّة التي يجب أن تتضمّن ميزات لمنع حفظ معلوماتٍ محفوظةٍ سابقًا أو معالجتها إلّا إذا قمت بتشغيل الميزة للسّماح بالحفظ أو المعالجة.
لا نضمن لك حسن استعمال الموقع الالكتروني إذا اخترت حذف ملفّات تعريف الارتباط. بيد أنّ تجربتك على موقعنا الالكتروني تتحسّن إذا تمّ تفعيل الملفّات.
٧. مدّة حفظ معلوماتك الشّخصيّة
عندما يتعلّق الأمر بالاحتفاظ بمعلوماتك الخاصّة على قاعدة بياناتنا، نحفظها للأسباب التّالية:
أ. طالما تملك حسابًا على موقعنا الالكتروني
ب. طالما نحتاجها لتقديم الخدمات لك
ج. طالما يشكّل الأمر ضرورةً من أجل القيام بالمهام التي تتعلّق بالمساعدة
قد نحفظ بعض معلوماتك الشّخصيّة في حالاتٍ معيّنةٍ بعدما تُغلق حسابك أو بعد ألّأ يصبح من الضّروري تزويدك بالخدمات. يطرأ هذا النّوع من الحالات عندما نحتاج معلوماتك الشّخصيّة لتلبية المتطلّبات القانونيّة والتّنظيميّة، حلّ النّزاعات، منع الاحتيال أو سوء الاستعمال، وفرض أحكامنا وشروطنا. في هذه الحالات، نحفط المعلومات الشّخصيّة إلى أن تنتهي الحالات المذكورة بما فيها أيّ مدّة ممكنة للاستئناف، ومن بعدها يتمّ حذفها أو أرشفتها بما يتوافق مع القانون السّاري.
نحفظ معلوماتك الشّخصيّة للتّعريف عنك لفترةٍ لا بدَّ منها من أجل تحقيق الغايات التي بسببها تمّ جمع معلوماتك ومعالجتها أصلًأ.
التّواصل معنا
عندما توافق على الوصول إلى معلوماتك الشّخصيّة يمكنك الرّجوع عن قرارك السّابق. لا يؤثّر على قانونيّة المعالجة بناءً على الموافقة قبل الرّجوع عنها.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التّواصل مع فريق خدمة العملاء عبر
البريد الالكتروني: customerservice@myjooti.com
الأوقات: ابتداءً من السّاعة التّاسعة إلى السّاعة السّادسة في توقيت دولة الإمارات العربيّة المتّحدة من السّبت إلى الأحد (باستثناء العطل الرّسميّة)
يحقّ لك أيضًا أن تقدّم شكوى لدى لجنة حماية البيانات المختصّة.
٨. تعديل سياسة الخصوصيّة
يكون من الضّروري بين فيّنةٍ والأخرى تحديث سياسة الخصوصيّة. نحفظ حقّ تعديل سياسة الخصوصيّة في أيّ وقت من دون سابق إنذارٍ. نعلمك بالتّعديلات من خلال نشر نسخة منقّحة لسياسة الخصوصيّة على موقعنا الالكتروني.
