كيف أتتبع طلبي؟
يرجى الرجوع إلى رسالة تأكيد الطلب المرسلة لكم عبر البريد الإلكتروني. في الرسالة ستجدون رابط تتبع طلبكم.
في حالة لم تضيفوا بريدكم الإلكتروني، يرجى التواصل معنا عبر الوتس اب على الرقم: 00971505850461 وسنقوم بإرسال الرابط لكم.
قمت بتأكيد طلبي. هل بإمكاني إجراء تغييرات على الطلب؟
الغاء أي منتج قبيل شحنه ممكن، يرجى إرسال طلب الإلغاء إلى العنوان: info@myjooti.com وسنقوم بالإلغاء بأسرع وقت ممكن. وفي حالة تم شحن الطلب، فبإمكانكم دائما ارجاع المنتج.
كيف الغي طلبي؟
يرجى منكم ارسال طلب الإلغاء على البريد الالكتروني: info@myjooti.com وسنقوم بإلغاء الطلب بأسرع وقت ممكن. ولكن في حالة تم شحن الطلب (سنقوم بإبلاغكم عبر ايميل لتأكيد الشحن) فإنه يتعذر الإلغاء لأن المنتج غادر مستودعاتنا. ولكن لا داعي للقلق، بإمكانك ارجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
استلمت المنتج الخطأ / في عيب مصنعي أو طلب ناقص، ماذا يجب أن أعمل؟
في حالة استلام المنتج الخطأ أو في عيب مصنعي أو طلب ناقص، يرجى الاتصال بنا حيث سنقوم باسترجاع المنتج ونرسل لكم طلبكم الصحيح. رسوم الاسترجاع والتبديل مجانا.
هل لديكم تخفيضات؟
نعم، للحصول على أخر أخبار التخفيضات يرجى الاشتراك لاستلام رسائلنا الالكترونية.
كيف يمكن استخدام كود الخصم؟
يرجى إضافة كود الخصم في الخانة المخصصة على صفحة الدفع، وسيطبق الخصم على المبلغ الكلي للمنتجات. كود الخصم يشمل المنتجات ذات السعر الكامل فقط.
يوجد لدي مزيد من الاستفسارات، كيف أتواصل معكم؟
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@myjooti.com أو الاتصال عبر الهاتف او الوتس اب على رقم خدمات الزبائن: 00971505850461
هل توفرون الدفع عند الاستلام؟
الدفع عند الاستلام متوفر فقط في الأمارات العربية المتحدة
هل توفرون الدفع بالتقسيط؟
وفرنا تطبيق (تابي) على موقعنا، ببساطة أختر (تابي) على صفحة الدفع.
كيف أعرف مقاس حذائي؟
يرجى الرجوع إلى جدول القياسات المتوفر على صفحتنا لمزيد من المعلومات، وفي حالة رغبتكم بمزيد من المساعدة يرجى ارسال استفساركم على الوتس اب وسنقوم بالرد عليكم: 00971505850461